Ofte stillede spørgsmål (FAQ) – Kvinder Designs

Velkommen til Kvinder Designs’ FAQ-side! Her har vi samlet svar på de spørgsmål, vi oftest møder fra vores dejlige kunder. Læs med herunder, og find hurtigt svar på det, du måtte undre dig over.

Hvad er Kvinder Designs for en webshop?
Kvinder Designs er din online destination for nøje udvalgte sko, tøj og accessories til kvinder. Vi brænder for at tilbyde mode med personlighed, kvalitet og et feminint udtryk. Vores sortiment er sammensat med omhu, så du kan finde alt fra hverdagens uundværlige sko til festlige must-haves – og meget mere. Alt samlet ét sted på kvinderdesigns.com.

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Vi ved, at størrelser kan variere fra mærke til mærke. Derfor tilføjer vi altid så detaljerede størrelsesguides som muligt på de enkelte produkters side. Her kan du typisk finde information om, hvorvidt skoene falder normalt, store eller små i størrelsen. Tøver du stadig, er du altid velkommen til at kontakte os – vi sidder klar til at hjælpe dig med at finde den helt rette pasform.

Hvordan passer jeg bedst på mine sko?
For at dine sko fra kvinderdesigns.com kan holde sig smukke i mange år, anbefaler vi altid at følge de specifikke vedligeholdelsesinstruktioner, der følger med det enkelte par. Generelt er det en god idé at imprægnere nye sko, inden de tages i brug, og rense dem regelmæssigt med produkter, der er velegnede til netop det materiale, skoene er lavet af. Opbevar dem tørt og mørkt, og brug gerne skoblokke for at bevare formen.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Vi bestræber os på at pakke og gøre din ordre klar til afsendelse hurtigst muligt. Derfor er det desværre ofte ikke muligt at ænre eller annullere en ordre, når den først er afgivet. Kontakt os omgående via vores kontaktformular på hjemmesiden, hvis du har ændringsønsker – vi gør vores bedste for at hjælpe, hvis ordren ikke allerede er under behandling.

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en forkert eller defekt vare?
Det er bestemt ikke meningen, at du skal modtage en vare, der ikke lever op til forventningerne. Hvis du oplever, at der er en fejl med din ordre, skal du straks tage billeder af problemet og sende det til os via vores kontaktformular på kvinderdesigns.com. Vi undersøger sagen og vender hurtigt tilbage med en løsning.

Er produkterne på lager, når jeg bestiller?
Ja, vi bestræber os på kun at vise varer, der er på lager og klar til at blive sendt. I yderst sjældne tilfælde kan der dog opstå en fejl i lageroptællingen. Skulle dette ske, kontakter vi dig hurtigst muligt for at informere dig om den forventede leveringstid eller for at finde en alternativ løsning.

Tilbyder I gaveindpakning?
Ja, vi ved at gavekøb er noget særligt! Derfor tilbyder vi mulighed for at få din ordre pakket ind som gave. Du kan vælge denne service, inden du går til kassen. Så sørger vi for, at din gave ankommer smukt og klar til at blive givet videre – uden priser på følgesedlen, medmindre andet ønskes.

Kan jeg få mine penge tilbage eller bytte til en anden vare?
Vi vil så gerne have, at du bliver glad for dit køb. Hvis en vare alligevel ikke lever op til forventningerne, tilbyder vi mulighed for at returnere den inden for 30 dage. Varen skal være ubrugt og i original stand med mærker og emballage. Læs mere i vores handelsbetingelser, hvor vi har beskrevet processen trin for trin.

Hvordan kontakter jeg jer?
Vi elsker at høre fra dig! Har du spørgsmål, som du ikke kan finde svar på her i vores FAQ, er du meget velkommen til at udfylde vores kontaktformular under “Kontakt” på kvinderdesigns.com. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt – og altid med et smil.

Kvinder Designs – vi er her for at gøre din shoppingoplevelse så nem, tryg og inspirerende som mulig.