Forsendelsespolitik – Kvinder Designs

Hos Kvinder Designs ved vi, at spændingen ved at handle online også handler om at modtage sine nye skatte hurtigt og sikkert. Derfor har vi gjort vores forsendelsesproces så enkel, gennemsigtig og pålidelig som muligt. Her kan du læse alt om, hvordan vi sender dine varer, og hvad du kan forvente, når du har lagt en ordre hos os på kvinderdesigns.com.

Vores løfte til dig
Når du handler hos Kvinder Designs, kan du altid forvente, at vi behandler din ordre med omhu. Vi ved, at de produkter, du har valgt, betyder noget for dig – og det gør de også for os. Derfor pakker vi hver eneste ordre omhyggeligt og sikkert, så dine varer når frem i perfekt stand. Vi samarbejder med pålidelige transportører for at sikre, at din pakke kommer sikkert frem, uanset hvor i Danmark du bor.

Leveringsområder
Vi sender i øjeblikket udelukkende til adresser i Danmark. Ønsker du at få leveret en pakke til en anden adresse end din egen, for eksempel til din arbejdsplads eller som gave til en veninde, er det naturligvis muligt. Du skal blot angive den ønskede leveringsadresse, når du udfylder dine oplysninger ved bestilling.

Pakkesporing
Når din ordre er pakket og afsendt fra vores lager, modtager du en bekræftelse på mail med et trackingnummer. Via dette nummer kan du til enhver tid følge din pakkes rejse helt frem til din dør. Det giver dig tryghed og overblik – du behøver aldrig at gætte på, hvor din pakke er, eller hvornår den ankommer.

Levering til pakkeshop eller hjemmeadresse
Vi tilbyder fleksible leveringsmuligheder, så du selv kan vælge, hvad der passer bedst ind i din hverdag. Du kan vælge at få pakken leveret til din foretrukne pakkeshop, så du selv kan hente den, når det passer dig. Ønsker du i stedet levering til din hjemmeadresse, kan vi også arrangere det. De præcise muligheder ser du, når du går til kassen og vælger leveringsmetode.

Leveringstider
Vi ved, at du glæder dig til at modtage dine varer, og vi bestræber os altid på at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt. De fleste ordrer, der er lagt på hverdage inden for vores normale åbningstider, bliver pakket og gjort klar til afsendelse samme dag eller senest den følgende hverdag. Den faktiske leveringstid afhænger herefter af den valgte transportør og din adresse, men vi samarbejder kun med transportører, der kan tilbyde hurtige og pålidelige leveringer.

Levering i weekender og på helligdage
Vi sender desværre ikke pakker lørdage, søndage eller på helligdage. Bestiller du eksempelvis en vare fredag aften, vil den blive behandlet og afsendt mandag eller førstkommende hverdag. Herefter står transportøren for den videre levering.

Forsinkelser i leveringen
Selvom vi gør vores bedste for, at din pakke skal nå frem til tiden, kan der i sjældne tilfælde opstå uforudsete forsinkelser hos transportøren, i forbindelse med vejrforhold eller lignende. Skulle der opstå forsinkelser, der påvirker din ordre, vil vi naturligvis holde dig orienteret, så vidt vi har mulighed for det. Har du spørgsmål til en konkret ordre, er du altid velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside.

Modtagelse af pakken
Når din pakke ankommer, anbefaler vi altid, at du undersøger den for synlige skader, inden du åbner den. Opdager du, at emballagen er beskadiget, eller at indholdet ser ud til at være påvirket, er det en god idé at notere dette, inden du åbner. Har du mistanke om, at varen er beskadiget under transport, må du meget gerne kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig videre.

Udlevering af pakken
For at modtage din pakke skal du være opmærksom på, at transportøren kan kræve legitimation ved udlevering, særligt hvis pakken sendes til en pakkeshop. Dette er for at sikre, at pakken når frem til den rette modtager. Har du givet en anden fuldmagt til at hente pakken, skal vedkommende kunne fremvise relevant dokumentation.

Udlevering til pakkeshop
Vælger du levering til en pakkeshop, får du besked, når pakken er klar til afhentning. Herefter har du typisk et begrænset antal dage til at hente den, før den returneres til afsender. Vi anbefaler derfor, at du henter din pakke hurtigst muligt, så du kan begynde at nyde dine nye varer.

Uafhentede pakker
Skulle det ske, at en pakke ikke bliver afhentet i pakkeshoppen inden for den fastsatte frist og derfor returneres til os, bliver ordren annulleret. Vi håber naturligvis, at du husker at hente din pakke, så du kan få glæde af dit køb.

Forsendelse i forbindelse med udsalg og kampagner
I perioder med udsalg, Black Friday, eller særlige kampagner, kan der opleves længere ekspeditionstid end normalt. Det skyldes det øgede ordreindtag, og vores team arbejder på højtryk for at få alle ordrer afsted så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og forsikrer dig om, at vi gør vores bedste for, at du får dine varer hurtigst muligt.

Spørgsmål til forsendelse
Har du spørgsmål til forsendelse, som du ikke kan finde svar på her, er du altid velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside. Vi sidder klar til at hjælpe dig med at få den bedste oplevelse, når du handler hos kvinderdesigns.com.

Kvinder Designs – vi sender din glæde sikkert frem